Términos de Servicio

Borrador. Vigente desde el lanzamiento público (Q3 2026). Proveedor: Jonathan Mora, España.

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar ETRIS aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no los aceptas, no uses el servicio.

2. El servicio

ETRIS es un asistente de IA conversacional que se conecta a servicios de terceros (Gmail, Google Calendar, Google Drive, Alexa) en tu nombre. Tres planes:

• Free: lectura limitada, herramientas básicas.
• Pro (4 €/mes): escritura completa en Gmail, Calendar, Drive.
• Premium (9 €/mes): Pro + voz mejorada + cuotas ampliadas.

3. Cuenta

• Debes tener 16 años o más.
• Una cuenta por persona física.
• Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta.

4. Uso aceptable

No uses ETRIS para:

• Enviar spam, acosar, difamar o cometer ilícitos.
• Hacer ingeniería inversa, scraping, extracción de prompts o código fuente.
• Tratar datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Revender o sublicenciar el servicio sin acuerdo previo.

5. Salidas de IA

ETRIS usa modelos de IA de terceros. Las salidas pueden ser inexactas o sesgadas. No las uses para asesoría legal, médica, financiera ni decisiones críticas sin verificación humana.

6. Subprocesadores y transferencias internacionales

Listamos los terceros que tratan tus datos en /legal/subprocessors. Algunos están fuera del EEE. Aplicamos:

• Cláusulas Contractuales Estándar (Decisión 2021/914 CE).
• EU-US Data Privacy Framework para los certificados.

Al usar ETRIS aceptas estas transferencias. Puedes retirar tu consentimiento eliminando tu cuenta.

7. Pago

• Pro y Premium se cobran mensualmente vía Stripe.
• Precios incluyen IVA cuando proceda.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta — el plan sigue activo hasta el fin del periodo facturado.
• Sin reembolso por meses parciales salvo cuando la ley lo exija.

Los consumidores españoles tienen 14 días de derecho de desistimiento (Art. 102 RDL 1/2007). Al iniciar el uso de las funcionalidades de pago, renuncias a este derecho conforme al Art. 103.m del mismo texto (contenido digital de ejecución inmediata).

8. Disponibilidad

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. El plan Free se sirve en mejor esfuerzo. Los planes de pago tienen prioridad pero, en esta fase, no incluyen un SLA contractual.

9. Responsabilidad

Hasta donde la ley permita, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses previos al evento que origine la reclamación. No respondemos por daños indirectos, consecuenciales o punitivos. Nada en estos Términos limita tus derechos como consumidor.

10. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde el panel. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos con 14 días de aviso, salvo en casos graves (abuso, ilegalidad), en los que la suspensión puede ser inmediata.

11. Ley aplicable

Ley española. Tribunales de Madrid, salvo cuando la legislación de consumo aplicable disponga lo contrario.

12. Cambios

Avisaremos los cambios materiales por email con al menos 14 días de antelación.

13. Contacto

Privacidad: privacy@etris.app. Resto: support@etris.app.